主題:外國人搬家(陽明山法國佬)

客戶:Mr&Mrs 牛

搬家日期:2007年六月某週六早上09.00

地點:台北市陽明山某條路別墅 - 台北市某條路高級大樓電梯8樓

估價人員:文哥

搬運人員:機車/奶霸/豆漿/英雄/痞子 共五名搬運人員

搬運車輛:10.5噸 大車1輛,6.8噸大車1輛

搬家前狀況:

這是一個法商跨國集團的高階主管搬家.對方公司的主管秘書打電話來公司約到府估價,因對方主管是法國人,我們的估價人員英文也都不太好,所以協調去現場估價時秘書也要在旁邊陪同做翻譯.所以,文哥到場估價時,一切都很順利...也就幫法國佬安排在周日的早上開始做搬運.

搬家當天搬運狀況:

週日一大早....大約09.30分,小簡還在跟周公下棋,被一通電話吵醒....電話接起後,居然是奶霸在電話那頭...氣急敗壞的說"救人啦~~客人講話聽不懂,他不讓我們搬!一直大吼大叫"....小簡是我們公司老板的秘書,在國外念過兩年書...英文還可以溝通.後來,小簡透過電話瞭解這位客人有要求必需要有會說英文或法文的人現場聽他指示,才肯動作.之後小簡打電話問文哥詢問這位法國佬的秘書能否去現場幫忙....結果文哥打電話給秘書找不到人,打電話到客戶公司詢問結果是祕書出差到國外..這下麻煩了.文哥就請小簡幫忙跑這一趟,去現場看看有什麼問題.

10.30左右,小簡趕到陽明山現場.找到法國佬Mr牛後,就開始做溝通協調.因為Mr&Mrs牛臨時覺得有些傢俱及電器用品是沒必要搬到新家去的,他們想買新的...但是些舊東西都是好的,要丟掉又覺得可惜,所以特別跟小簡交代要捐給公益團體.後來又跟小簡交代那些東西要先上車,放靠裡面...那些東西是要後上車,要放靠外面.所有的物件完全要按照他的指示來做.難怪我們現場工作人員聽不懂他在說什麼時,他會生氣的吼叫...因為這位Mr牛很沒耐心,脾氣也不好.(大集團的高階主管都這樣嗎?)

好不容易搞到中午快1.00,Mr&Mrs牛他們想要吃中飯,也就順便放我們休息.午休後,工作人員加緊努力在下午3.00時將物件全部裝載完畢,要出發前往新家.到了新家後....才是一個艱苦夢靨的開始.....當機車帶著豆漿跟痞子把東西陸續搬到樓上正要
搬進家門時,Mr&Mrs牛衝到大門口說,"stop! Don't move in...Everything just put outside the door!"...這下慘了,客人不准東西進門,所有東西要先放在門外.Mr&Mrs牛就跟小簡說,東西從地下室搬上來後,全部先堆在走道及電梯口...他要一樣一樣點,然後再按照他的指示搬進家中.基本上,客人住的這棟大樓每層有四戶共用兩個電梯,走道及電梯玄關都算寬敞.不過,照客人的方式不准搬東西進家門,他的東西就堆滿了走道跟電梯口所有的空間...若是其它住戶出入時,一定會有爭執.還好我們陪著他搞到晚上20.00時,只有另一戶有回來...但抱怨就頗多.我們忙著跟他的鄰居道歉,但Mr&Mrs牛卻是一付蠻不在乎的樣子.後來回公司聽小簡說,他跟客人聊到他們外商公司的高階主管每幾年就輪調一個國家,他也輪調了好幾次...基本上生活的重心都在工作上,並不會對工作當地的人事物有太多的眷戀.所以,也許是因為這樣,就比較不顧週邊鄰居及工作夥伴的感受.....

到了晚上八點時,Mr&Mrs牛累了,也肚子餓了...就跟小簡說,今天到此為止,剩下的東西集中堆在門口及走道(仍然不准搬進去)然後讓我們明天再派一名搬家師傅前來陪他搬運及定位,並且等他整理完後將所有的垃圾及紙箱回收走.他既然做這樣的要求,我們當然也只能盡力來配合(不過服務費卻要再跟他們公司重新商量了).

很難得碰到這麼"要求"的外國客人.不過,他們跨國集團公司的福利還真不錯...不只提供家庭居所外,交通工具,連搬家費用公司都全權打理.也難怪他們這麼"牛"啦~

*****故事中的人物,時間,發生地點及情節均有程度上的修飾,並非完全之事實呈現,僅為社會現象之參考依據.若有雷同,純屬巧合,而非意有所指.

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