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「客戶情結」業務員的致命傷

  • 魏志明 (志明)
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  • 文章日期:98-08-25 18:05 最後編輯日期:99-06-01 18:13
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  • 2008年的9月份,我在桃園市中正三街成交一戶透天店面,屋齡2年有電梯。本案開發是我的同事,透過 house、A4廣告總共有來客組數共20組,最後是在A4廣告的客源下成交。

    先前買方是在 house就有來看屋,但是是在我的A4廣告來源下成交。買方強調公司同事在現場銷售下就已經口頭出價,該同事並不予以重視,恰巧我的A4廣告剛好貼在他家的電線桿上面,經過不斷的溝通、再次覆看、拉價、並順利成交,買方現金購買並沒有貸款。

    分享這次經驗最主要有下列幾個原因:

    1. house現場銷售就是開發案源的同事,原因在於【客戶情結】,開發方一直認為屋主的底價是不可能以現在的成交價來出售。

    2.對於賣方真正的需求並沒有完全的了解,在自我設限下產生的結果。

    3.買方在看屋時不斷的挑三揀四、牆壁龜裂、地板很髒、沒有廚具等,最後他才是真正的買方。

    綜合以上的結果,買賣雙方在成交時才是您真正的客戶。業務員的致命傷就是【客戶情結】,因為時空環境、個人經濟、大環境的不同等等,會因為您觀察細心,充分溝通、並提供正確的資訊,絕對會有不同的結果。



    全國不動產:同安加盟店 魏志明

    服務範圍:桃園縣桃園市、桃園縣龜山鄉

    服務內容:不動產託售、託租服務,銀行貸款諮詢,不動產立既成交買斷諮詢,專任委託期間緊急資金需求諮詢,稅務代書作業諮詢,面臨法拍銀行貸款協商諮詢。

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