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Q1. 我的帳號為何不能登入？
- 當你無法正常登入使用Home7-11服務時：
請先檢查您的帳號與密碼是否輸入正確。 因為本網站使用email帳號作為登入帳號，因次建議選擇有效或常用的email帳號，若是忘記帳號請重新申請。
- 如果您確認您的帳號與密碼皆輸入正確時，有時會因為網路連線品質不良會造成使用者無法正常登入的狀況。
- 如果您所輸入的帳號及密碼均正確，但仍無法順利登入，有可能是重覆登出登入造成系統無法正確判別您的帳號，請關閉您的視窗，重新開新視窗再重新登入。
- 如果您不確認您的密碼是否正確或者您之前有修改密碼，您可以點選「忘記密碼」輸入您在Home7-11所登錄的email帳號，取得原先的密碼。
- 提醒您，若您無法提供當初註冊時所填寫的資料，為了保護會員帳號安全，Home7-11將無法核發新的密碼給您，建議您重新申請一個新的帳號使用，謝謝。
Q2. 我該如何設定我的「密碼」？
- 為了保障您個人帳號的隱私及使用安全，設定一組您自己容易記得，但別人不會輕易猜出的密碼是很重要的。 基於安全性的考量，在Home7-11設定密碼時，長度必須為6個以內的字元，另外建議可為英文字母及數字的組合。
Q3. 忘記「密碼」時應該怎麼辦？
- 當您忘記當初註冊時所設定的密碼時，可於登入畫面，點選「忘記密碼」選項，輸入帳號資料，以取得原來的密碼。
Q4. 忘記「帳號」時應該怎麼辦？
- 如果您無法記起您的帳號，系統將無法處理，您可以重新註冊一個新的會員帳號。
Q5. 加入Home7-11會員需要付任何費用嗎？
Q6. 如何修改我的會員個人資料？
- 若您想要修改先前所建立的Home7-11會員資料，您只要連結至Home7-11會員中心首頁，選擇「修改個人資料」選項，若您尚未登入 Home7-11的服務，Home7-11會先要求您輸入您的密碼與帳號，這是為了保護您的個人資料安全，Home7-11必須確認欲修改帳戶的申請是出於您本人的意願，而非經由第三者的盜用而進行修改。 Home7-11經確認密碼與帳號後，會連至您會員資料的頁面，您可以直接在該頁面的資料欄位中直接修改您欲改的資料，請記得直接按下該頁面的「修改會員資料」鍵，以確定您的資料已修改完成。
Q7. 我修改的個人資料大約多久生效？
- 您修改過的個人資料會立即生效。包含所有您在Home7-11修改的各項資料，在您按下「修改會員資料」資料鍵的同時，也完成了各項資料的修改。
Q8. 若尋求幫助頁面無法解答你的疑問，還有什麼管道可以獲得詢問？
Q9. 刊登房屋物件需要收費嗎？
- 好宅網全國首創金幣經營制度，刊登房屋租屋完全免費。
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★基本會員 |
★駐宅專家 |
| 刊登物件 |
免費 |
免費 |
| 刊登筆數 |
最多10筆 |
不限 |
| 刊登點數 |
無 |
超過10筆以上每筆1點 / 天 |
| 曝光機會 |
無 |
不時出現在網頁中 |
| 特別廣告 |
有 |
有 |
| 廣告方案 |
針對搜尋條件與廣告物件符合進行標準式廣告 |
針對搜尋條件與廣告物件符合進行精準式廣告 |
| 廣告點數 |
單筆4次 / 1點 |
單筆4次 / 1點 |
Q10. 如何成為駐宅專家？
- 會員登入後，於會員中心個人資訊區即可修改申請成為家事達人。
Q11. 成為駐宅專家有什麼好處？
- 成為駐宅專家，我們先贈送您金幣80點，並且您可擁有專屬的個人資訊區，您所刊登的每個物件上都會連結到您的專屬版面，專屬版面另外提供了專家文章與評價系統，讓您建立您的專業知名度與服務品牌。
Q12. 我的點數怎麼減少了？
- A：為希望會員們都能用心經營這塊共有的園地，有獎勵點數，當然也有懲罰。
- 1.發表/回應文章獲得其他會員噓聲，除扣除積分外，同時扣除10點金幣。
- 2.利用灌水發文，不當獲得點數積分者，經好宅網審核，扣除不定點數。
- 3.在您成為駐宅專家後，超過10筆以上物件，每筆扣除1點金幣點數/天。
Q13. 請問評價的用途是？
- 評價是提供其它會員的一個參考值，當您與其他會員發生的交易行為或提供的服務讓會員感到滿意，可以請會員給您一個良好滿意的評價，累積評價有助於提高其它會員對您的信任度。
Q14. 積分與金幣有什麼差別？
- 積分是鼓勵您用心經營發表文章所累積的分數，可以用來衡量你的專業度與用心，所以積分越高，每天的登錄獎勵的金幣也會越多。 金幣是額外獎勵，讓您能夠刊登物件廣告，當您選擇廣告刊登所消耗的是金幣不是積分，您可以放心的利用金幣幫您的物件刊登廣告。
Q15. 我真的沒有時間經營，金幣可以用購買的嗎?
- 金幣每筆購買單位為200點/1,000元，歡迎向好宅網購買。但是比起付費，我們衷心希望您可以經營自己的個人網頁，因為長期經營所產生的專業信任度，更可深植人心。 如果您真的沒時間常常經營，也要記得有空來好宅網登錄，回應客戶對您的提問，也可以獲得金幣的獎勵。
Q16. 我可以把金幣轉讓給我朋友嗎?
- 目前我們不提供金幣的轉讓，希望這樣對專家的評價會更客觀。
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常見問題
