壹、課程規劃
 
課程名稱 講師 上課時間

企業秘書的必備條件
1.  專業秘書的角色功能             4.培養與主管的工作默契
2.  專業秘書成功的必備條件         5.專業秘書的自我發展規劃
3.  專業秘書應具備的特質           6.自我生涯規劃宣言 陳蕙兒 3H

會議管理
1.  會議的五項功能                     4.提升會議績效流程
2.  會議的十大問題                     5.會議管理的重點
3.  達成高效能會議                     6.八大步驟會場準備工作 陳蕙兒 3H

待客禮儀與電話禮貌
1.  待客應有之基本禮貌            3.電話禮儀與應對用語
2.  錯誤的電話應對用語            4.處理客戶抱怨的方法 陳蕙兒 3H

檔案與資料管理
1. e時代文書檔案管理新觀念        4.檔案管理的重點與流程
2. 知識管理三步驟                 5.文書處理流程及注意事項
3. 檔案管理之意義 陳蕙兒 3H

參訓對象：有興趣者即可參加。
使用教材：講師自編
師    資：陳蕙兒 (勤恆企管顧問有限公司總經理、中華民國對外貿易發展協會特聘講師、
花仙子企業行銷顧問、川富電機經營顧問、揚升實業經營顧問、台北市政府原住民委員會顧問、
經濟部中小協會特聘講師)
時    數：12小時
費    用：新台幣$5,500元
優 惠 期：於預定開課日二週前報名者，收到開課通知後於期限內繳費,可享優惠價新台幣$5,000元，
敬請把握優惠期。

上課地點：台北地區: 台北市信義路五段五號夾層培訓中心(世貿一館)
          台中地區:台中市英才路260號貿協大樓
          台南地區:台南市成功路457號15樓
          高雄地區:高雄市民權一路28號4樓

查詢方式：(02)2725-5200 轉分機2576、2575 朱小姐或賴小姐
          網址：www.iti.org.tw（點選班種介紹→經貿專題班）
 
 
若報名人數未達２０則不開班

資料來源:外貿協會培訓中心